TERMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y/o usar nuestro sitio, estas aceptando en su totalidad los Términos y Condiciones contenidos en este contrato, conforme lo establecido en los artículos 1803 del Código Civil Federal, 75, 80, y 89 del Código de Comercio y demás aplicables.

Aceptación de Términos y Condiciones

Para que puedas hacer uso de los servicios que brindamos a través de www.montserratmaciel.com, debes tener la edad mínima de 18 años. En caso de que seas menor de edad, deberás ingresar y/o utilizar nuestro sitio web bajo la supervisión y consentimiento de un adulto quien tenga el legal ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tu tutor legal, si es el caso.

Si no estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberás abstenerte de usar o de acceder a www.montserratmaciel.com. Si continúas haciendo uso de este sitio web, se considerará una aceptación expresa de la totalidad de los términos y condiciones que aquí se establecen.

Sitio Web

www.montserratmaciel.com puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio web, o de sus servicios, en cualquier momento.

www.montserratmaciel.com puede restringir, suspender, cancelar o terminar tu acceso al sitio web y a sus servicios, tomando la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:

1) Cuando proporciones datos incorrectos con el fin de registrarte o realizar una compra o transacción en el sitio web.

2) Cuando no cumplas con los presentes Términos y Condiciones o con la ley aplicable.

3) Cuando no cumplas alguna de las normas aplicables respecto del acceso o el uso de nuestro sitio web.

4) Cuando sea ordenado a www.montserratmaciel.com   por la autoridad competente.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

www.montserratmaciel.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar los Términos y Condiciones, todo o en partes, en cualquier momento y sin previo aviso.

Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso de nuestro sitio web y de los servicios que ponemos a tu disposición, una vez que han sido publicados los cambios, será considerado como aceptación de los mismos.

Compras

En www.montserratmaciel.com, puedes realizar compras de obras de arte y accesorios en papelería, moda y material de arte. El uso de los productos que compres en nuestro sitio web, así como las consecuencias del mismo, están bajo tu entera responsabilidad.

Los productos disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web, serán entregados en cualquier parte de la República Mexicana, según las políticas de entrega que se establecen en los presentes Términos y Condiciones, así como en la sección de Envíos, presentes en la página www.montserratmaciel.com.

En el sitio web se especifican los detalles y características de los productos disponibles para su compra (incluyendo su precio), mismos que se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. Las imágenes y/o fotografías de los productos que aparecen en el sitio web pueden no corresponder de manera exacta al producto que se vende por ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

El catálogo de productos de www.montserratmaciel.com publicado en el sitio web, está sujeto a disponibilidad. En caso de que alguno de los productos solicitados no se encuentre en existencia, puedes ponerte en contacto con nosotros y te daremos opciones para tu elección, podremos ofrecerte alternativas para que elijas un producto con características similares, o si lo deseas nos comunicaremos contigo cuando el producto haya llegado y estamos listos para enviártelo, www.montserratmaciel.com podrá rechazar o suspender el trámite de tu pedido, sin limitación alguna cuando el producto que hayas solicitado no esté en existencia.

Una vez que has realizado una compra, y se haya validado tu pago será enviado un correo electrónico para confirmar la recepción de tu pedido y, en su caso, el número de guía con el que podrás dar seguimiento al proceso de tu compra; adicionalmente te estaremos notificando el estatus de tu pedido hasta ser entregado.

Nota: Si el proveedor de servicios en medios de pago en línea no autoriza tu transacción www.montserratmaciel.com podrá rechazar o suspender el trámite de tu pedido, nos comunicaremos contigo para darte a conocer el motivo de rechazo de tu pedido.

Siempre podrás contactarnos al correo electrónico info@montserratmaciel.com para resolver cualquier duda, o tomar tus sugerencias y comentarios.

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, se entiende que has leído y aceptado los Términos y Condiciones de uso vigentes.

Es importante que conserves tu número de pedido, número de guía, y el correo de confirmación que recibas al realizar tu compra. Al recibir físicamente tus productos se acompañará la nota correspondiente, misma que tendrás que conservar. Estos serán los documentos de comprobación necesarios para cualquier aclaración. En caso de solicitar factura, esta te será enviada por correo electrónico de manera independiente.

Pago y Facturación

Se realizan pagos con transferencia interbancaria en www.montserratmaciel.com.

Todos los precios señalados en nuestro sitio web incluyen I.V.A.

Toma en cuenta que www.montserratmaciel.com considera pedidos entregables aquellos de los que hemos confirmado la recepción del pago y esto dependerá del medio de pago que hayas escogido.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de que las entidades financieras autoricen tu pago.

Si requieres factura, te pedimos la solicites en el momento de realizar tu compra y verifica que todos los datos sean correctos y estén completos, ya que una vez emitida la factura www.montserratmaciel.com no re facturará o emitirá facturas extemporáneas. Si por algún motivo olvidaste mencionarlo al realizar tu compra podrás solicitar factura al correo info@montserratmaciel.com, siempre y cuando te encuentres dentro de las primeras 24 horas despues de haber realizado tu compra. Te enviaremos la factura en un lapso de 72 horas después de haberla solicitado.

Cancelación de la Compra

La cancelación sólo se podrá llevar a cabo antes de que tu pedido haya salido de nuestra bodega para su entrega.

No procederá la cancelación del pedido ni reembolso, cuando los productos comprados ya hayan sido enviados por www.montserratmaciel.com al domicilio que señalaste para su entrega. Si al momento de la entrega te negaras a recibir los productos comprados, www.montserratmaciel.com no tiene responsabilidad alguna de reembolsar el pago, ya que las políticas de nuestro sitio son claras y las has aceptado al momento de la compra.

Si tu pedido no ha salido de nuestra bodega la cancelación puede llevarse a cabo y empezar el proceso de reembolso. Para ello te pediremos nos envíes por correo electrónico a info@montserratmaciel.com el comprobante de pago a reembolsar, este se hará por la misma vía o método de pago que usaste para la compra.

Para lo anterior, nos ajustaremos a los Términos y Condiciones de las cancelaciones. Para mayor información, consulta la sección de Políticas de Devolución y Reembolso detalladas en las Preguntas Frecuentes que se encuentran en www.montserratmaciel.com o puedes contactarnos al telefono +52 55 74363803 por correo electrónico a info@montserratmaciel.com.

Gastos de Envío y Entrega del Producto

La entrega de los productos comprados en www.montserratmaciel.com, se llevará a cabo en la dirección especificada al realizar tu compra y en el plazo señalado en el correo de confirmación de tu pedido.

Realizaremos envíos sin costo en la compra minima de $500 pesos (quinientros pesos m.n/100); las tarifas podrán ser modificadas por www.montserratmaciel.com en cualquier momento.

Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos, el producto será enviado y detenido en el centro de distribución de la empresa de paquetería.

www.montserratmaciel.com se reserva el derecho de cancelar el pedido si se han realizado las visitas de entrega como se menciona en estos Términos y Condiciones y de acuerdo a la sección de Política de Envío publicada en www.montserratmaciel.com

Los productos que compres en nuestro sitio web, serán enviados y entregados por nuestro equipo y por terceros (Servicios de envíos de Paquetería), por lo tanto, al realizar tu compra en www.montserratmaciel.com aceptas las políticas de entrega de dichos terceros.

Cambio de Productos

Podrás solicitar el cambio de los productos comprados en www.montserratmaciel.com, únicamente por defectos de fabricación.

Los cambios de productos que compres a través de nuestro sitio web, aplicarán siempre y cuando:

  1. a) Solicites el cambio dentro de las 24 horas siguientes contando a partir del momento en que recibiste tu producto, envía un correo electrónico a info@montserratmaciel.com, indicando tu nombre completo, número de orden/pedido, fecha de la compra, fecha de la entrega y domicilio en el cual se entregaron los productos, incluyendo 3 Fotografias del producto y una  breve explicación de tu solicitud de cambio.
  2. b) La petición será sometida a aprobación y revisión técnica, una vez validada nos comunicaremos contigo para fijar hora y día de la entrega del producto. Toma en cuenta que el producto deberá encontrarse tal y como lo recibiste (incluyendo accesorios, partes y empaque original), deberás incluir como comprobante el correo que recibiste por parte de www.montserratmaciel.com donde aprobamos el cambio.
  3. c) Será denegado el cambio si se encuentra cualquier irregularidad en el producto, como signos de mal uso, daños malintencionados, falta de accesorios, piezas o manipulación; en su caso, te informaremos y reenviaremos el producto sin la obligación de dar previo aviso y con cobro a su cargo.
  4. d) Cuando el cambio sea aprobado nos pondremos en contacto y te pediremos selecciones el producto del catálogo, si tu cambio fue por un producto de mayor precio, deberás pagar la diferencia; si el producto que elegiste es de menor precio te daremos un cupón que podrás utilizar en tu siguiente compra. Considera que www.montserratmaciel.com no realiza devoluciones de dinero por cambios.

Devolución de Productos y Reembolsos

Podrás solicitar la devolución de los productos comprados en www.montserratmaciel.com, únicamente en los casos de que hayamos enviado un producto diferente al que solicitaste en tu compra.

La devolución de productos que compres a través de nuestro sitio web, aplicarán siempre y cuando:

  1. a) Solicites la devolución dentro de las 24 horas siguientes contando a partir del momento en que recibiste tu producto, envía un correo electrónico a info@montserratmaciel.com, indicando tu nombre completo, número de orden/pedido, fecha de la compra, fecha de la entrega y domicilio en el cual se entregaron los productos, incluyendo una breve explicación de tu solicitud de devolución.
  2. b) La petición será sometida a aprobación, una vez validada nos comunicaremos contigo para fijar hora y día de la entrega del producto. Toma en cuenta que el producto deberá encontrarse tal y como lo recibiste (incluyendo accesorios, partes y empaque original), deberás incluir como comprobante el correo que recibiste por parte de info@montserratmaciel.com donde aprobamos la devolución.
  3. c) Será denegada la devolución si se encuentra cualquier irregularidad en el producto, como signos de uso, daños malintencionados, falta de accesorios o piezas o manipulación; en su caso, te informaremos y reenviaremos el producto sin la obligación de dar previo aviso y con cobro a su cargo.
  4. d) Cuando la devolución sea aprobada nos pondremos en contacto y te informaremos del proceso para la recepción del deposito del monto correspondiente.

Tratamiento de Datos Personales

Las políticas de uso y recopilación de información de www.montserratmaciel.com referentes a la privacidad de tu información se encuentran establecidas en el AVISO DE PRIVACIDAD contenidas en nuestro sitio web www.montserratmaciel.com para tu consulta, por tanto, al hacer uso de este sitio estás reconociendo y aceptando la responsabilidad sobre la veracidad y exactitud de la información proporcionada.

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Por tal motivo, en caso en de que se atribuya responsabilidad alguna, de manera directa o indirecta, a www.montserratmaciel.com, por lo anteriormente señalado, aceptas que este opte por exigir la ejecución de tu obligación y cumplimiento de tu responsabilidad, derivando en el pago total del precio pactado en la compra o servicio que hayas adquirido, así como a exigir el resarcimiento de daños y perjuicios.

Asimismo convienes en que ante cualquier responsabilidad que se impute, ya sea directa o indirecta, contractual o extracontractual, a www.montserratmaciel.com, sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros o agentes, la responsabilidad total a cargo de www.montserratmaciel.com estará limitada al monto de la compra o servicio que adquiriste a través de nuestro sitio web en moneda en curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

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Datos de Contacto
En www.montserratmaciel.com queremos escucharte, por ello ponemos a tu alcance nuestro correo electrónico info@montserratmaciel.com y el telefono CDMX +52 5574363803 para cualquier duda, aclaración, sugerencia sobre el contenido en el presente contrato.

Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos siendo competentes los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que por cuestión de domicilio les pudiese corresponder a las partes.

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